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Job Posting 103115
Administrateur de bureau
Le Centre de Réfugiés
Montreal Metro area
Montréal
Le Centre de Réfugiés
Montreal Metro area
Montréal
closes in 23 days (Mon, 30 Sep)
full time • $18-$20/heure
full time • $18-$20/heure
Contexte
Le Centre de réfugiés a pour mission de faciliter l’établissement et l’intégration des nouveaux arrivants dans l’ensemble de la communauté montréalaise. Ancré dans une approche holistique et durable du soutien, nous visons à réinventer le fonctionnement des organisations à but non lucratif et à renforcer les communautés que nous servons. Nous sommes fiers de notre équipe dynamique composée de travailleurs, de stagiaires et de bénévoles, tous passionnés par l'idée de faire une différence positive dans la vie des demandeurs d'asile et des réfugiés.
Responsabilités
- Accueillir et diriger les clients et les visiteurs à la réception
- Répondre aux demandes des clients à la porte, par téléphone et par e-mail. Cela inclut prendre des rendez-vous, fournir des informations sur le processus de demande d'asile, aider à effectuer des changements d'adresse, orienter les clients vers les bonnes ressources et organisations, aider les clients à connecter à leurs comptes et portails, expliquer des correspondances gouvernementales et orienter les clients sur les services fournis par le Centre de réfugiés.
- Observer les tendances dans les demandes des clients pour trouver des solutions créatives et efficaces
- Créer et mettre à jour des documents, affiches, formulaires, présentations, sites web et vidéos pour les demandeurs d'asile
- Traduire des documents de l'anglais vers le français et l'espagnol
- Gérer les cours de langue, y compris l'inscription des étudiants, la communication avec l'enseignant et le traitement des paiements et des remboursements
- Animer des ateliers aidant les demandeurs d'asile à compléter leurs demandes dans le portail IRCC
- Assurer un espace de travail propre, fonctionnel et agréable
- Contribuer à l'organisation d'événements sociaux pour le personnel et les bénévoles
Qualifications
- Excellentes compétences en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit
- L'espagnol, l'arabe ou le farsi sont des atouts importants
- Forte adhésion à la cause du Centre de réfugiés
- Valoriser la justice, la compassion et l'autonomisation
- Expérience de travail ou de bénévolat avec les demandeurs d'asile au Canada (Une expérience vécue en tant que réfugié ou demandeur d'asile serait un atout)
- Maîtrise de Google Workspace, y compris Gmail, Drive, Calendar, Docs, Sheets et Google Admin
- Capacité démontrée à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouveaux logiciels
- Connaissance de Canva, Notion, Jotform et des applications Adobe Creative Cloud sont des atouts
- Expertise en gestion de tâches, avec des compétences organisationnelles exceptionnelles et une approche méthodique de l'apprentissage
- Confiance en communication avec des personnes et des groupes diversifiés, sensibilité culturelle, et capacité à établir des limites claires
- Sens de l'initiative démontré et résolution créative de problèmes
- Style de vie sain et discipliné avec un intérêt à rejoindre notre club de course et notre club de lecture
Type de contrat
1 an, début dès que possible
1 an, début dès que possible
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