Job Posting 66304

Intervenant à distance bilingue, Ontario
Jeunesse, J’écoute
WORK FROM HOME (Telecommute), Toronto Metro area, Ottawa area, Hamilton area, ...
closes in 2 days (Thu, 26 Nov)
full time - term / contract

Détail du poste

 

Organisation: Jeunesse, J’écoute / Kids Help Phone                        

Titre du poste: Intervenant, travail à distance, Ontario

Poste: Contrat à temps partiel/ temps plein

Relève de:  Superviseur clinique            

Emplacement: Travail à partir de son domicile (Doit résider en Ontario)

Taux horaire: $24.22/h

Durée: Jusqu’au 31 mars 2021 

 

Horaire de travail

1. R1: Merc-Ven, R2: Merc-Sam, 7p-5a (TC)

2. R1: Dim-Mar, Sam, R2: Dim-Mar, 7p-5a (TC)

3. R1: Merc-Ven, R2: Merc-Sam, 9:30p-7:30a (TC)

4. R1: Dim, Sam, R2: Sam, 12p-5p (TP)

 

Est-ce toi ?

 

Êtes-vous motivé par la possibilité d'avoir un impact positif sur la santé mentale des jeunes au Canada ? Seriez-vous passionné d'aider les jeunes à relever les défis de grandir dans le monde complexe, en constante évolution et axé sur la technologie d'aujourd'hui ?

En tant qu’intervenant, vous vous occuperez de clients confrontés à des situations d’urgence ou de crise nécessitant une attention immédiate par téléphone ou par clavardage. Prendre soin de nos clients signifie évaluer les besoins, évaluer les risques, contenir les crises, aider et fournir les ressources nécessaires pour résoudre les défis. Vous devez comprendre la situation dans son ensemble et faire face à plusieurs situations complexes à la fois.

 

Jeunesse, J'écoute J'écoute est sur un chemin transformationnel qui changera le paysage de la santé mentale des jeunes au Canada. Nous ne pouvons pas le faire sans une équipe qui souhaite changer la donne et contribuer à alimenter ce voyage. Nous avons besoin de membres de l’équipe passionnés pour faire une réelle différence dans la vie des jeunes. Il faudra du courage. Il faudra de la résilience.

Est-ce que ceci vous ressemble ? Si oui, continuez à lire…

 

Le poste

 

En tant qu’intervenant, vous fournirez des services d’intervention à l’échelle nationale, y compris le soutien téléphonique, la gestion des cas cliniques, l’intervention téléphonique structurée et les références vers des ressources applicables. Tous les services sont fournis conformément à la mission, aux valeurs de vision et aux protocoles établis de l’organisation.

 

Ce que tu feras

  • Intervention par téléphone centrée sur la recherche de solutions « sur-le-moment » et l’intervention en situation de crise.
  • Évaluation de la situation actuelle des appelants, y compris l’évaluation du risque suicidaire/établir le filet de sécurité, ou d’autres méthodologies/actions d’intervention reconnues, en particulier dans le cas d’obligation de signalement. 
  • Utiliser différentes techniques d’intervention afin de répondre aux besoins variés des appelants, y compris la recherche de solutions, la collecte d’information, la planification des actions, ainsi que désamorcer l’état de crise et offrir tout autre renseignement pertinent et référencement vers les ressources appropriées.
  • Adhérer aux normes éthiques et normes d’intervention ainsi qu’aux normes légales gouvernant la prestation de services, selon la province ou le territoire où réside l’appelant. Adhérer aux politiques, procédures et lignes directrices de l’organisation. 
  • Techniques majoritairement utilisées : Approche axée sur les forces, l’individu, les solutions, la narration et modèle d’intervention en situation de crise.
  • Maintenir à jour ses connaissances des diverses lois nationales et provinciales en lien avec la vie des enfants et des jeunes à risque afin d’orienter et supporter la prise de décision en termes de procédure de référencement vers les autorités locales pertinentes.
  • exemple aux bénévoles, donateurs, milieux éducatifs, médias, au besoin.

Tu auras besoin de : 

  • Diplôme universitaire en travail social ou autre discipline pertinente ou equivalent (avec une préférence accordée à l’accent sur la santé mentale) ainsi que les candidats pouvant exercer à titre de professionnel agrée dans leur province de travail respective.
  • Expérience pertinente en intervention clinique et intervention de crise (de préférence par téléphone)
  • Excellentes aptitudes en communication et capacité à créer et maintenir des relations de confiance avec les jeunes à mesure qu’ils se définissent eux-mêmes.
  • Habiletés à engager les usagers dans la recherche de solutions sans jugements. 
  • Capacité à analyser différentes situations, prendre des décisions appropriées et offrir des services thérapeutiques appropriés en fonction des besoins des usagers.
  • Connaissance des lois et des services affectant directement la vie des enfants et des jeunes au Canada.
  • N’avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l’emploi.

Tu disposes déjà des éléments suivants :

  • Solides compétences en évaluation des risques concernant les problèmes de bien-être/sécurité des enfants, le suicide/l’automutilation, la toxicomanie, etc.
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) (un atout)
  • Bon jugement clinique et compréhension de vos responsabilités en matière de confidentialité.
  • Excellente éthique de travail et professionnalisme.
  • Capacités à travailler par téléphone et par chat.
  • Capacité à s’adapter à un environnement de travail changeant en fonction des besoins organisationnelles.
  • Habileté à effectuer plusieurs tâches à la fois. 
  • Forte empathie et écoute.
  • Excellentes aptitudes de communication, facilitation et prise de décision.
  • Excellentes aptitudes interpersonnelles et aptitude à travailler en collaboration avec tous les membres de l’équipe.
  • Engagement démontré envers les meilleures pratiques et l’amélioration de la qualité.
  • Engagement envers la vision et les objectifs de l’organisation.

Et finalement…

Êtes-vous inspiré à aider à répondre aux besoins en évolution rapide des jeunes au Canada aujourd'hui et êtes-vous prêt à contribuer à une organisation dynamique dédiée à l'amélioration de leur santé mentale et de leur bien-être ?

Histoire en devenir !

Cela ressemble-t-il à un voyage auquel vous souhaitez participer ?

 

Joins-toi à nous !

Visitez le https://workforcenow.adp.com/jobs/apply/posting.html?client=KIDSHELP&lang=fr_CA

Ouvrez la publication et cliquez sur le bouton « Postuler » dans le coin supérieur droit de la page.

Veuillez joindre un seul fichier avec votre CV et lettre de motivation intitulé : *Nom_Prénom_IntervenantOntarioremote*

 

L'affichage se terminera le 17 novembre 2020. 

 

Pour plus d'informations sur Jeunesse, J'écoute, veuillez visiter notre site Web à http://jeunessejecoute.ca

 

Membre accrédité, Imagine Canada Standards Program.

 

Jeunesse, J'écoute s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous acceptons les candidatures de membres de groupes de minorités visibles, de femmes, d'Autochtones, de personnes handicapées, de membres de groupes de minorités sexuelles et d'autres personnes qui respectent et reflètent la diversité des utilisateurs de services.

 

Jeunesse, J’écoute s’engage à fournir un environnement et des logements sans obstacle conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous êtes contacté pour une opportunité d’emploi, veuillez informer la personne des ressources humaines si vous avez besoin d’une adaptation à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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