Job Posting 77216

Directeur(trice) général(e), Quebec
NPOWER CANADA
Montreal Metro area
closed 3 days ago (Tue, 30 Nov)
full time
 
Directeur(trice) général(e), Quebec 

 

NPower Canada, une organisation de bienfaisance créé en 2014, a pour mission d’aider autant de jeunes que possible. Nous fournissons aux jeunes les compétences techniques et générales dont ils ont besoin, pour obtenir un emploi dans le domaine de la technologie, souvent en sortant eux-mêmes et leurs familles de la pauvreté.

Nous offrons un programme global qui enseigne les compétences techniques et générales en demande, telles qu’identifiées par nos partenaires d’emploi, incluant des banques et des startups. Notre programme comprend un coaching individuel et de groupe qui renforce les compétences en communication d’entreprise et en contact au service de la clientèle. En plus,

nous identifions les obstacles en santé mentale et sociétaux qui peuvent entraver la réussite du programme et de sa certification.

Notre objectif est de mettre en contact au moins 80 % des diplômés de notre programme avec de nouvelles possibilités de carrière enrichissantes auprès de certains des plus grands employeurs du Canada. Nous soutenons tous nos diplômés avec

un mentorat continu et un soutien au placement pendant cinq ans, après la fin de notre programme.

Au cours des 5 dernières années, notre approche unique du développement de la main d’œuvre a permis à plus de 1 950 jeunes d’obtenir leur diplôme. Nous avons également adapté notre modèle pour inclure des programmes de formation des diplômés, grâce à une subvention de 2,5 millions de dollars de Google.org et à un nouveau programme de requalification. Pour

soutenir notre croissance au sein de la région du Grand Toronto, Calgary, Halifax, Vancouver et maintenant Montréal, nous ajoutons des personnes passionnées, collaboratives, motivées, et compatissantes à notre équipe.

 

Le rôle:

Relevant du Directeur national, des opérations de programmes, nous ajoutons un(e) Directeur(trice) général(e), Montréal, pour diriger la gestion quotidienne de notre premier site à Montréal et d’en assurer sa réussite. Le/la titulaire retenu(e) habite dans la région du Grand Montréal.

Vous êtes un(e) directeur(trice) avec une expérience directe en formation/éducation et en gestion de projet. Vous collaborerez étroitement avec le Gestionnaire principal, éducation pour créer un cadre éducatif résilient, et un environnement d’apprentissage qui mène à l’adoption et à l’expansion des offres de programmes. Vous êtes passionné par la création de possibilités d’emploi pour les jeunes en offrant une éducation ciblée et holistique. Vous avez un réseau professionnel de contacts à Montréal, au sein d’organisations connexes qui sont aux services de jeunes adultes à faible revenu.

Vous dirigerez une équipe dynamique et transfonctionnelle de personnel de première ligne, sur la mise en place et le lancement réussi de bout en bout de notre programme pilote. Ceci comprend la sécurisation des installations, l’embauche et la formation du personnel, le recrutement des participants et la gestion des cas, le développement des relations entre employeurs et partenaires communautaires et la gestion des intervenants. Vous favorisez un partenariat avec vos équipes et vos participants, vous les engagez et les responsabilisez de manière réfléchie et créative, vous les motivez à surmonter les obstacles et à atteindre leur plein potentiel.

 

Responsabilités :

Offrir des programmes de perfectionnement de la main-d’œuvre axés sur les résultats. Vous vous concentrerez à atteindre les résultats d’inscription au programme, ainsi que l’obtention du diplôme et de placement, en veillant à ce qu’au moins 80 % des diplômés du programme obtiennent un emploi significatif. Vous vous acquitterez des responsabilités suivantes :

Engagement des parties prenantes.  Vous cultiverez, développerez et gérerez les relations entre les employeurs et les parties prenantes. Vous allez :

  • Agir à titre de porte-parole de l’organisation sur les questions qui impactes les intervenants ainsi qu’expliquer et défendre les faits et les idées de manière convaincante, tout en communiquant et en négociant avec les individus et les groupes.
  • Développer et entretenir un réseau avec des organisations et des individus pertinents qui peuvent identifier et contribuer à la résolution de problèmes, identifier les forces internes et externes qui ont un impact sur le travail de l’organisation.
  • Organiser des occasions d’engagement pour les entreprises partenaires, telles que des visites en classe et des visites de sites.
  • Soutenir les efforts de marketing avec l’identification d’études de cas et le développement d’autres contenus.
  • Participer et représenter NPower Canada dans le cadre d’activités de planification collaborative et l’établissement de partenariats, au besoin.

Gestion des opérations régionales :

  • Appliquer les principes de gestion de programme axés sur les résultats généralement utilisés pour gérer une opération du secteur public.
  • Prise de décision efficace et efficiente évidente en utilisant l’excellence comme norme pour diriger une main-d’œuvre compétente, y-compris la sélection des bonnes personnes pour le poste et la prise de risque prudente.
  • Capacité de prendre des décisions opportunes et efficaces et de produire des résultats grâce à la planification stratégique et à la mise en œuvre, et à l’évaluation des programmes et des politiques.
  • Collaborer étroitement avec la direction de la stratégie et de la conception des programmes, et le Directeur national, opérations des programmes. Harmoniser cette nouvelle initiative avec nos programmes existants en Ontario, en Colombie-Britannique, en Alberta et en Nouvelle-Écosse, tout en personnalisant le cadre pour répondre aux besoins des membres de la communauté locale.
  • Planifier et déployer la réussite du programme, en signalant les obstacles notables et en présentant des solutions possibles au leadership.
  • Gérer le recrutement et l’admission des participants en collaborant avec le personnel interne et les partenaires communautaires, afin de remplir les programmes à pleine capacité avec de nouveaux participants qui cherchent à commencer une carrière en technologie.
  • Superviser le quotidien, en mesurant les objectifs au début, au milieu et à la fin de l’année. Escalader les problèmes relationnels, en assurant une méthodologie de haute qualité en utilisant l’évaluation et le feed-back.
  • Collaborer avec votre équipe, les équipes de l’Ontario, de la Colombie-Britannique, de l’Alberta et de la Nouvelle-Écosse et l’équipe de direction, pour créer et offrir avec succès un programme où les participants obtiennent une certification, peuvent se
  • commercialiser professionnellement et répondre aux exigences du poste, pour obtenir un emploi dans leur région cible.

Leadership. Vous recruterez, embaucherez et formerez une équipe complète de première ligne d’instructeurs(trices) et de coordonnateurs(trices). Vous allez :

  • Fournir des conseils pour s’assurer que votre équipe comprend le but de notre modèled’éducation, et notre modèle de prestation de programmes.
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour identifier et recruter du personnel, maximiser le rendement des employés et favoriser des normes éthiques élevées dans le respect de la vision, de la mission et des objectifs de notre organisation.
  • Inspirer, motiver et guider les autres vers la réalisation des objectifs de l’organisation; encourager et faciliter la coopération au sein de l’organisation afin d’élaborer une orientation commune; et développer les compétences en leadership chez les autres par
  • l’encadrement, le mentorat, la récompense et l’orientation des employés.
  • Encadrer le personnel de première ligne dans les éléments essentiels de l’exécution du programme, tels que la résolution des problèmes, l’intervention en cas de crise, la facilitation, la planification des leçons, l’enseignement, et au besoin, la référence à des ressources externes pour des services sociaux.
  • Défendre la diversité culturelle au sein de la main-d’œuvre et inculquer la confiance mutuelle entre les membres de l’équipe.
  • S’occuper des problèmes de moral et de climat organisationnel en identifiant et en prévenant les confrontations potentielles ou les crises négatives.

Suivi et évaluation du programme. Vous aiderez l’équipe de direction à recueillir des données et à analyser les résultats qualitatifs et quantitatifs du programme. Vous allez :

  • Effectuer un examen trimestriel complet des données, en veillant à l’exactitude des données saisies concernant les paramètres clés (inscription, certification, références, emploi et résultats de l’obtention du diplôme).
  • Préparer des rapports hebdomadaires sur les activités et les résultats du programme. Fournir du feed-back au personnel de première ligne concernant les notes de cas, et la documentation, tout en assurant le respect des pratiques exemplaires.
  • Après chaque cohorte, préparer des rapports pour faciliter la réflexion sur les pratiques exemplaires, les leçons apprises et les résultats obtenus afin d’éclairer la prestation future des prochaines cohortes.

Soutien aux participants. Diriger la conférence de cas et assurer la supervision des cas. Aider le personnel de première ligne à naviguer et à résoudre avec succès les situations difficiles de service aux participants. Vous allez :

  • Superviser le processus disciplinaire des participants et diriger des réunions sensibles avec les participants, en particulier lors des derniers avertissements et licenciements.
  • Servir de premier point d’escalade pour répondre aux plaintes des participants; travailler avec le personnel pour documenter, répondre et résoudre les plaintes.
  • Superviser la coordination des ressources des participants par le personnel du programme (vêtements professionnels, bons de transport, bons d’examen, logement, etc.). Gestion financière et gestion immobilière.
  • Aider à la prévision et à la compilation du budget annuel, ainsi qu’à la gestion et au suivi du budget et des ressources.
  • Maintenir les connaissances afin de soutenir les processus d’audit interne et externe de la région et la production des rapports annuels audités, au besoin.
  • S’assurer que tous les contrôles financiers internes applicables sont suivis, conformément aux directives de la direction des finances, c’est-à-dire : Directeur des finances et des opérations.
  • Responsabilité régionale de la gestion immobilière et des questions relatives aux installations, ainsi que de la gestion des actifs de l’entreprise

Ce que vous apportez à l’équipe :

  • **La maîtrise de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit est requise. **
  • L’éducation. Vous avez fait des études postsecondaires dans le service à la personne, le counseling en matière d’emploi, la gestion du secteur à but non-lucratif, ou une discipline connexe.
  • L’expérience. Vous avez un minimum de 5 ans d’expérience dans la gestion de programmes du secteur à but non-lucratif, de préférence dans le domaine des services d’emploi et, idéalement, en ciblant les participants de 16 ans et plus. Vous avez des forces démontrables dans la planification, l’élaboration, l’évaluation et la production de rapports de programmes.
  • Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles, de gestion de crise, de résolution de conflits et de négociation.
  • L’engagement en faveur de l’inclusion. Vous faites preuve d’un haut niveau de sensibilité, de relatabilité et d’intelligence émotionnelle. Vous avez une compréhension des obstacles socioéconomiques et de santé mentale auxquels font face les jeunes de tous les milieux. Vous avez de l’expérience de travail avec divers membres de la communauté, y compris les nouveaux
  • Canadiens, les jeunes Autochtones, les personnes handicapées, les LGBTQ, les personnes à faible revenu et les groupes racialisés.
  • Le leadership. Vous êtes un(e) gestionnaire exceptionnel(elle) qui peut grandir, encadrer et développer une équipe de première ligne très réactive à répondre aux besoins des jeunes.
  • Vous pouvez favoriser et entretenir des relations internes et externes avec les participants, les collègues, les bailleurs de fonds, les partenaires communautaires et employeurs et d’autres parties prenantes. Capacité prouvée à diriger et à influencer la croissance organisationnelle.
  • Les compétences techniques. Vous maîtrisez les logiciels éducatifs, y compris, mais sans s’y limiter, Google Drive et Google Suite, Microsoft Office, Schoology, LMS et CRM.
  • Vous avez une approche d’apprentissage mixte et vous pouvez diriger la mise en œuvre des meilleures pratiques.
  • Flexibilité de travailler après les heures de travail pour assister à des événements communautaires, des réunions du conseil d’administration ou des problèmes de gestion immobilière.

 

** Veuillez noter que ce poste est actuellement à distance (travail à domicile). Au cours de la nouvelle année, il se peut que nous devions travailler au bureau une partie de la semaine, ainsi que des interactions en personne avec d'autres membres du personnel et des participants au programme. Notre travail en personne nécessitera que le personnel soit entièrement vacciné pour se rendre sur le lieu de travail physique **.

 

NPower, Canada est un employeur offrant l’égalité des chances.

 NPower Canada mettra tout en œuvre pour répondre aux besoins des candidats tout au long du processus d’embauche, en vertu du Code des droits de la personne. Veuillez nous informer si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du processus d’embauche.

 
 

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