L’organisme de bienfaisance Racine Croisée ;

Notre mission est de favoriser la justice sociale en apport alimentaire et en s’impliquant dans le processus d’intégration des différentes communautés socioculturelles établies au Québec et partout ailleurs au Canada. Nous offrons la distribution de paniers alimentaires via notre banque alimentaire.

PROFIL RECHERCHÉ

Une personne motivée prête à s'investir dans son travail à long terme et possédant les qualités suivantes:

- Esprit créatif, capacité d’innovation

- Sens de l’organisation

- Autonomie et esprit d’initiative

- Souci du détail et rigueur

- Professionnalisme

- Patience, courtoisie, et empathie

- Attitude positive

- Polyvalence

Responsable du Service à la clientèle :

La candidate ou le candidat recherchée est dynamique et entreprenant pour nous soutenir sur des tâches administratives et de service à la clientèle. La personne doit avoir un intérêt particulier les organismes à but non lucratif. Les tâches à accomplir seront :

• Assurer le service à la clientèle.
• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par l'organisation selon leurs besoins.
• Faire la promotion de ces services et orienter le client vers le bon service.
• Répondre aux sollicitations courriels et téléphoniques des clients;
• Assurer le service à la clientèle sur les outils numériques (Réseaux sociaux)
• Effectuer des tâches administratives
• Autres tâches connexes en lien avec le service à la clientèle et le volet administratif

Qualifications requises :

• Très grand dynamisme et entregent
• Connaissance des outils de financement du secteur sans but lucratif
• Expérience dans la rédaction de demandes de financement et/ou dans l’organisation d’activités de levée de fonds

Compétences suivantes :

• Connaisance de logiciels en gestion des relations avec les clients
• MaÎtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Valeurs personnelles s’arrimant étroitement aux missions et aux valeurs de Racine Croisée

Exigences

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral, et bonne connaissance de l’anglais parlé et écrit
• Excellentes compétences en réseautage
• Excellentes habiletés à demander des contributions en temps et en argent
• Une partie du travail étant réalisé à distance, le candidat doit fournir ses propres outils de travail: ordinateur, logiciels, cellulaire