Title : Guide du musée
Nombre de postes : plusieurs postes disponibles
Relève de : Gestionnaire des opérations
Rémunération : 16,50 $/heure (les candidats entièrement bilingues, français et anglais, recevront une prime salariale).
Date limite : lundi le 3 avril 2023, 16 h HNE
Lieu : Ottawa, Ontario (Carp)
Type d’emploi: poste étudiant d’été; plein temps, horaire, jusqu’à 37,5 heures/semaine; incluant soirées et fins de semaine.

Le Diefenbunker – Musée canadien de la Guerre froide, est un musée communautaire sans but lucratif et un lieu historique national situé dans la région rurale d’Ottawa. Construit à l’origine pour abriter des membres clés du gouvernement et de l’armée du Canada en cas d’attaque nucléaire contre Ottawa pendant la Guerre froide, le Diefenbunker est un musée depuis 1998.

SOMMAIRE DU POSTE

Les guides fournissent un service de haute qualité aux visiteurs du Musée. Ils contribuent à la réalisation du mandat du Musée en offrant aux visiteurs des activités publiques et éducatives, telles que des visites guidées et des visites de groupe. Ils répondent également à diverses questions sur le musée, telles que sa fonction, ses activités, son mandat et sa vision. De plus, ils participent à l’élaboration et à la prestation de toutes les activités muséales.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Accueillir et orienter les visiteurs à la réception, répondre aux questions sur les divers aspects du Musée et recueillir des données sur les visiteurs;
• Manipuler de l’argent comptant et vendre des billets d’entrée, des adhésions et les articles offerts à la boutique;
• Interpréter l’histoire et les thèmes du Musée en dialoguant avec les visiteurs;
• Faciliter les visites guidées, les programmes éducatifs et les activités;
• Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel, ainsi que la sécurité du Musée;
• Fournir une assistance pour les événements spéciaux, la location des espaces, les jeux d’évasion, les programmes de sensibilisation et les évènements promotionnels, sur place et hors site;
• Contribuer à ce que le Musée soit en bon état en effectuant des tâches de nettoyage et d’autres travaux d’entretien léger;
• Travailler à divers services aux visiteurs ou à des projets spéciaux, au besoin;
• Favoriser un environnement de travail collaboratif dans lequel les employés se sentent soutenus, dignes de confiance et respectés tout en veillant à communiquer et présenter les messages, les politiques et les valeurs du Musée de manière professionnelle et respectueuse.

EXIGENCES DU POSTE

• Un an d’expérience en service à la clientèle;
• Expérience de la manipulation d’argent;
• Capacité de fournir une vérification policière pour le secteur des personnes vulnérables;
• Certificat de secourisme/RCR C;
• Solides compétences en communications et excellentes compétences en présentation;
• Expérience du travail en équipe;
• Expérience de travail avec les enfants, les jeunes et les aînés;
• Familiarité avec les ordinateurs et les programmes Microsoft tels que Outlook, Excel, Word et PowerPoint.

ATOUTS POUR CETTE POSITION

• Être fonctionnel dans la seconde langue officielle;
• Être actuellement étudiant au niveau universitaire dans un domaine connexe (muséologie, histoire, communications, éducation ou secteur comparable);
• Expérience en interprétation muséale;
• Expérience de la conception de matériel éducatif et du travail avec du matériel éducatif;
• S’intéresser à l’histoire, en particulier histoire militaire ou histoire de la Guerre froide;
• Connaissance des procédures appropriées de manipulation des artéfacts.