La date limite pour le dépôt des candidatures est DATE 2024 - 9h de l'heure de l'EST. 

CLIQUE ICI pour la description complète du poste.

Situation du poste : Contrat de 7 mois (à compter du 12 novembre)

Au cœur de l'identité de Médecins Sans Frontières (MSF) Canada se trouve un engagement en faveur de l'éthique médicale, de l'indépendance, de la neutralité et de l'impartialité. Nous allons là où les besoins médicaux des gens sont les plus grands. Ces idéaux ont guidé tous les aspects de notre travail - des soins médicaux à la coordination logistique, en passant par les finances et la communication - depuis la création de MSF en 1971. 

Le ou la spécialiste du soutien aux technologies de l'information (TI) sera responsable d'administrer et de soutenir quotidiennement l'infrastructure informatique et les services et projets informatiques de MSF Canada, et sera le porte-étendard en matière de développement, de mise en œuvre, de documentation et de soutien pour les solutions technologiques de MSF Canada. Il ou elle sera également chargé/e de soutenir les employés dans divers domaines, notamment avec les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, le réseau et les applications (locales et infonuagiques).

Principales responsabilités

• Technologie et solutions - Travailler en collaboration avec l'équipe informatique sur de nouveaux projets et de nouvelles solutions technologiques, en soutenant la gestion des problèmes et du changement
• Assistance aux utilisateurs finaux - Coordonner ou effectuer directement les interventions requises sur les ordinateurs, y compris l'installation et la mise à niveau de logiciels, et l'installation de matériel, de systèmes et d'applications; Fournir des services d'assistance de premier niveau pour les problèmes logiciels et matériels, en vue de maintenir et de faire fonctionner les systèmes en minimisant le plus possible les temps d'arrêt
• Soutien technique - Soutenir l'environnement collaboratif Office 365 (applications SharePoint + O365) de MSF Canada; Diagnostiquer les erreurs et résoudre les problèmes de système; effectuer une maintenance régulière sur les ordinateurs de bureau/portables des utilisateurs, y compris la création de comptes et le soutien

Connaissances et expériences

• Maîtrise de l'anglais et  français
• Expérience confirmée dans un rôle intermédiaire de soutien technique ou de coordination technologique
• Connaissance et expérience de l'administration SharePoint, de la gestion des droits et des solutions IDaaS
• Connaissance avancée de Windows 2012+ Server, Windows 10+ et MAC OS, des réseaux Windows et TCP/IP, des applications Internet, de Active Directory et de la suite Microsoft Office
• Connaissance de la VoIP, de la technologie de la téléphonie cellulaire et de la vidéoconférence
• Des connaissances de HTML, CSS, PHP, JavaScript, de la sécurité antivirus (Cyber Sécurité) et pare-feu et des réseaux privés virtuels sont tous souhaitables
• Compétences démontrées en résolution de problèmes, et aptitudes organisationnelles et interpersonnelles
• Certifications ITIL, CCNA ou autres certifications informatiques, souhaitables

Pour toute question concernant les accommodements potentiels et l’accessibilité, contactez .