NOTRE ORGANISME

Up With Women/Exponenti’elles “UWW/EXP” est un organisme de bienfaisance national en plein essor qui aide les femmes et les personnes de diverses identités de genre à trouver une voie durable pour se sortir définitivement de la pauvreté et atteindre leur plein potentiel. Présent actuellement dans 5 provinces (Québec, Ontario, Alberta, Colombie-Britannique et Nova Scotia), notre organisme s’engage à offrir ses services dans les deux langues officielles partout où il œuvre.

NOTRE CULTURE 

Notre équipe réunit des personnes passionnées et créatives, spécialisées dans leur domaine et dont bon nombre a une expérience vécue des enjeux croisés de la pauvreté. Nous sommes favorables à la flexibilité, à la famille et à la santé mentale. Bref, nous sommes pro-humains. Ensemble, nous cultivons avec fierté un milieu de travail florissant et stimulant qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion. Voici quelques témoignages de membres de notre personnel sur notre culture de travail. 

Avantages sociaux : Régime de soins de santé (paramédicaux et dentaires), compte de dépenses de santé, assurance collective (vie, vie des personnes à charge, MMA), régime de tranquillité d’esprit (c.-à-d. médicaments sur ordonnance, soins dentaires accidentels, soins hospitaliers, etc.), congé d’anniversaire, ressources psychosociales internes, accès à un encadrement individuel, le cas échéant, ainsi qu’une culture d’entreprise positive et novatrice, fondée sur nos valeurs fondamentales d’humanité, d’intégrité et d’humour, orientée vers des résultats. 

PROFIL RECHERCHÉ

Vous partagez notre passion pour l’équité des genres, la réduction de la pauvreté et vous vous épanouissez dans une culture collaborative fondée sur des valeurs où la créativité et l’innovation sont récompensées. Vous êtes une personne entreprenante qui possède une expérience de première ligne dans le soutien d’une clientèle diversifiée du secteur des services sociaux et qui comprend l’importance du travail en équipe et de la collaboration. En plus de faire preuve d’un grand professionnalisme, vous manifestez d’excellentes compétences interpersonnelles et êtes enthousiaste à l’idée de travailler et de grandir au sein d’un organisme de bienfaisance reconnu, novateur et entrepreneurial à fort impact.

Votre engagement envers le travail d’équipe, le partenariat, la collaboration, les pratiques tenant compte des traumatismes et l’autonomisation de nos client.e.s sera essentiel pour aider notre équipe et notre organisme à s’assurer qu’un plus grand nombre de femmes et de personnes de diverses identités de genre dans le besoin reçoivent le soutien nécessaire pour trouver une voie durable pour sortir de la pauvreté. 

Relevant de la Direction Régionale, Canada Francophone, vous serez basés à Montréal ou Région du Grand Montréal et vous vous occuperez de la gestion des relations avec les client.e.s, les partenaires communautaires et divers autres intervenants. Vous assumerez aussi des fonctions administratives et opérationnelles connexes.

VOS RESPONSABILITÉS

• Établir et gérer les relations avec les client.e.s, les partenaires communautaires, les bénévoles et d’autres parties prenantes, le cas échéant.
• Animer des présentations informatives et engageantes sur notre programme, destinées aux partenaires communautaires et aux futures participantes, que ce soit en virtuel ou en présentiel.  
• Cultiver et entretenir des relations solides avec les organismes partenaires et leur personnel pour favoriser une collaboration durable et efficace.  
• Exécuter les principales activités du programme, y compris la sensibilisation et le recrutement des client.e.s, la prise en charge des client.e.s, l’intégration, les suivis réguliers et l’encadrement.
• Participer aux évènements du programme, aux salons de l’emploi et à d’autres activités, au besoin.
• Planifier, organiser et coanimer des séances de groupe régulières avec les client.e.s, au besoin.
• Soutenir la planification, l’organisation et le recrutement d’animateurs et d’animatrices pour les ateliers à l’intention des client.e.s.
• Surveiller la mise en œuvre des processus et des politiques du programme afin d’offrir des services de grande qualité et d’assurer une amélioration continue de la qualité. 
• Créer et actualiser les dossiers des client.e.s et les documents et présentations du programme et les classer conformément aux politiques et procédures de l’organisme.
• Faciliter des relations positives au sein de l’équipe du programme, avec les autres services de l’organisme et avec les parties prenantes en général.
• Évaluation du programme : Évaluer continuellement l’efficacité du programme et formuler des recommandations d’amélioration. Mettre en œuvre les changements nécessaires en fonction des résultats de l’évaluation.

Autres tâches pourraient vous être attribuées au besoin.

VOS COMPÉTENCES

Obligatoires

• Expérience de travail avec une clientèle diversifiée, y compris des personnes ayant vécu la pauvreté, la précarité du logement ou de l’emploi, des traumatismes, de la violence familiale, des problèmes de santé mentale et de toxicomanie ou des personnes en situation de handicap.
• Expérience dans la sensibilisation communautaire, dont le développement et maintien des relations avec différents intervenants dans le secteur; la promotion efficace de programmes et initiatives. 
• Compréhension et engagement à l’égard des concepts et des enjeux liés à la diversité, à l’équité, à l’inclusion et à la lutte contre l’oppression, surtout s’ils s’appliquent aux femmes et aux personnes de diverses identités de genre vivant dans la pauvreté.
• Excellentes compétences en matière de navigation et de développement des relations dans le secteur des services communautaires afin de proposer des ressources à nos client.e.s selon leurs besoins. 
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, et capacité à communiquer et à présenter efficacement de l’information à toutes les parties prenantes. 
• Solides compétences en gestion de projets et capacité éprouvée à travailler simultanément sur de multiples projets.
• Capacité manifeste de prendre des initiatives et de travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe tout en maintenant une bonne communication avec vos collègues.
• Solides compétences interpersonnelles, organisationnelles et administratives, et grand souci du détail.
• Excellentes compétences en informatique et grande maîtrise des logiciels de traitement de texte, de présentation, de courriel et de calendrier, des moteurs de recherche et des plateformes Web.
• Respect de la vie privée et capacité de faire preuve de tact et de discrétion.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Atouts 

• Expérience de la prise en charge de la clientèle.

* La présente description de poste n’est pas fixe ni exhaustive. Elle peut donc changer au gré des besoins et des exigences à court et à long terme de UWW/EXP. Par conséquent, vous convenez d’assumer avec compétence les responsabilités qui y figurent et d’assumer d’autres tâches, fonctions et responsabilités à la demande raisonnable de votre responsable hiérarchique, de temps à autre. Vous convenez par le même fait que ces autres tâches, fonctions et responsabilités ne constitueront pas un congédiement déguisé.