LE POSTE

Le Centre Roberts/Smart (CRS) est à la recherche d’une personne passionnée, humaine et tournée vers l’avenir pour assurer sa direction générale. Véritable catalyseur de développement communautaire, le directeur général ou la directrice générale (DG) adhérera pleinement à la mission du CRS, qui consiste à offrir aux enfants et aux jeunes des services en santé mentale sûrs, de grande qualité et sensibles aux traumatismes. Notre DG jouera un rôle clé dans le renforcement de la culture organisationnelle, le développement de partenariats, l’optimisation de l’utilisation des services et la mobilisation des ressources nécessaires pour répondre à des besoins communautaires grandissants. 

Relevant du conseil d’administration (CA) et à la tête d’une équipe de direction chevronnée et fortement investie qui supervise plus de 120 professionnels et intervenants de première ligne, le titulaire assurera non seulement la direction générale, mais aussi la stabilité et le succès de l’organisation. Celle-ci amorce une période charnière, porteuse de grandes possibilités et marquée notamment par la construction de nouvelles installationset l’évolution des attentes du réseau. Le DG devra en outre consolider les acquis à l’interne, accroître l’efficacité opérationnelle et renforcer une culture organisationnelle forte, tout en développant des partenariats et des initiatives externes propices à une croissance durable.

Dotée d’une vision stratégique, d’un solide esprit de collaboration et de la volonté d’avoir un impact concret, cette personne fera équipe avec le CA  afin de définir les orientations de l’organisation et d’élaborer son prochain plan stratégique. S’appuyant sur les réalisations passées et résolument tournée vers la croissance et le développement, elle contribuera au développement de programmes, de services et de partenariats pouvant apporter des changements significatifs et durables dans la vie des jeunes que le CRS accompagne depuis plus de 50 ans.

La personne retenue dirigera l’organisation en adoptant une approche collaborative et inclusive, en plus d’accompagner et de valoriser le personnel tout en favorisant une culture d’équipe solide et soudée. En tant que défenseur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, elle veillera à créer un environnement où chacun se sent en sécurité, appuyé et en mesure d’agir.

Fort d’une solide expérience à la tête d’une organisation sans but lucratif, le nouveau DG apportera une solide expérience en relations extérieures et aura fait ses preuves en création et promotion de partenariats et d’alliances. Il devra établir et renforcer de manière stratégique les relations avec nos partenaires du secteur de la santé mentale, notamment les hôpitaux, les services d’aide à l’enfance et à la famille, les réseaux gouvernementaux et sectoriels, les organisations communautaires, les organismes coordonnateurs de la région, ainsi que tous ceux qui viennent en aide aux enfants, aux jeunes et aux familles à Ottawa et en Ontario.

* Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but de simplifier la lecture et inclut les personnes de tout genre.

À PROPOS DU CENTRE ROBERTS SMART

Le Centre Roberts/Smart (CRS) est un centre de traitement intensif agréé et le seul prestataire de soins de santé mentale tertiaires bilingue de l’Ontario. Nous nous engageons à aider les jeunes ayant de graves difficultés psychosociales à devenir autonomes et nous constituons souvent leur dernier recours après qu’ils ont fait appel à de nombreux autres services.  

Forts de plus de 50 ans d’expérience, nous proposons une approche globale tenant compte des traumatismes, qui comprend des programmes en milieu scolaire, un soutien communautaire, des séjours en établissement et des programmes spécialisés de lutte contre le trafic des êtres humains. Au CRS, nous nous efforçons de renforcer la résilience des jeunes et de les accompagner pour qu’ils tracent leur propre voie vers la réussite.

L’histoire du Centre commence en 1973, lorsque le Dr C. A. Roberts et monsieur R. S. Smart joignent leurs efforts pour fonder le Centre de traitement résidentiel pour enfants de la Région sanitaire d’Ottawa.  

Le Centre se développe rapidement et il comprend désormais :

•         des installations de traitement en milieu sécurisé; (fermé)

•         deux programmes de traitement avec hébergement, en contexte résidentiel ouvert; 

•         des programmes scolaires de santé mentale et de traitement de jour dans les écoles de l’Est de l’Ontario;

•         l’école privée Roberts/Smart, une maison d’enseignement privée dûment agréée;

•         CORATH (programme destiné à contrer la traite de personnes);

•         des traitements en plein air et en camping thérapeutique;

•         un programme de réintégration communautaire;

•         des programmes pour les familles.

Rebaptisé Centre Roberts/Smart en 1997, le centre continue de fournir des traitements aux jeunes de partout en Ontario aux prises avec des problèmes complexes de santé mentale et de comportement, le tout dans un environnement accueillant, favorable et sécuritaire. Son équipe multidisciplinaire comprend des psychiatres, des ergothérapeutes, des cliniciens, du personnel infirmier, des pharmaciens ainsi que des intervenants en enfance et en jeunesse dont la formation spécialisée mise sur une approche sensible aux traumatismes et centrée sur la personne. Ils ont aussi des compétences en intervention thérapeutique en situation de crise et en résolution collaborative de problèmes.

Notre approche en santé mentale repose sur les forces de la personne, tient compte des traumatismes vécus et est centrée sur l’individu. Par nos programmes et nos services, nous aidons les jeunes à se rétablir et à guérir grâce à des interventions thérapeutiques, à l’éducation et au développement de compétences essentielles à la vie quotidienne.

À la suite d’un examen approfondi de ses pratiques en matière de soins, de gouvernance et de sécurité, le CRS a obtenu le renouvellement de son agrément jusqu’en 2029 auprès du Centre canadien de l’agrément. Cela assure aux jeunes et à leur famille d’obtenir des services conformes aux plus hautes normes de qualité et de sécurité. L’agrément nous relie aussi à d’autres organismes agréés en Ontario, ce qui favorise le partage de connaissances et le renforcement des services sur lesquels les jeunes comptent.

NOTRE MISSION

Le Centre Roberts/Smart est un fournisseur tertiaire et un chef de file provincial dans la prestation de traitements et de services cliniques inclusifs, communautaires et individualisés dans les deux langues officielles destinés à améliorer la vie des jeunes et de leurs familles de partout en Ontario qui vivent avec des enjeux complexes en matière de santé mentale et de comportement.

NOTRE VISION

Nous envisageons un avenir dans lequel les jeunes ayant des problèmes complexes de santé mentale et de comportement et leurs familles reçoivent un traitement novateur, de la plus haute qualité, progressif et de soutien - et ce, quand ils en ont besoin et de la manière dont ils en ont besoin - pour les aider à guérir, à apprendre, à grandir et à se réaliser pleinement.  

NOS VALEURS

•         Basé sur les forces de la personne

•         Des possibilités adaptées à chaque jeune  

•         Respect et collaboration

•         Engagement envers l’excellence des services

•         Sensibilité et sécurité culturelles, inclusion et diversité

•         Excellence de la governance

PROGRAMMES ET SERVICES

Traitement en milieu sécurisé

Notre programme de traitement en milieu sécurisé est une option de traitement intensif avec hébergement pour les jeunes de 12 à 18 ans aux prises avec des problèmes complexes de santé mentale et de comportement. Nos installations de traitement sécurisé d’Ottawa accueille, sur ordonnance du tribunal, des jeunes de partout en Ontario. 

Le CRS collabore actuellement avec le ministère de la Santé et la Direction des investissements en santé pour préparer les plans de nouvelles installations  de traitement en milieu sécurisé. Ce projet s’inscrit dans un programme provincial visant à développer les services intensifs destinés aux jeunes ayant des troubles de santé mentale. Ces installations offriront un environnement thérapeutique moderne, conçu pour soutenir le rétablissement et l’épanouissement des jeunes. Il s’agit d’une étape importante pour leur procurer un milieu adapté où ils pourront acquérir des repères, trouver une certaine stabilité et envisager un avenir meilleur.

Programme de traitement avec hébergement

Le Centre gère deux résidences pour jeunes ayant des troubles de santé mentale. Situées en milieu urbain à Ottawa, ces maisons procurent des services dans les deux langues officielles à des jeunes dont les difficultés nécessitent un traitement et une supervision en continu, jour et nuit. Le programme mise sur une intervention « en résidence » afin de créer un milieu thérapeutique et des programmes abordant mode de vie, éducation et loisirs.  

Programme de traitement de jour

Le traitement de jour offre aux jeunes un programme d’apprentissage thérapeutique, structuré, porteur de sens et ciblé avec soin. Tout en répondant aux besoins scolaires des jeunes, ce programme soutient également leur plan de traitement.

École privée Roberts/Smart

L’école privée Roberts/Smart accueille des jeunes de 12 à 18 ans provenant non seulement d’Ottawa, mais de toutes les régions de l’Ontario. Ceux-ci ont des difficultés comportementales ou des problèmes de santé mentale les amenant à avoir de la difficulté à fonctionner dans l’environnement scolaire habituel.

Programmes de santé mentale en milieu scolaire

Le CRS offre des programmes de santé mentale en milieu scolaire aux élèves du secondaire. L’équipe fournit des services sur mesure et adaptés pour aider les jeunes pendant la période scolaire et les vacances. Ces services se concentrent sur la prévention, la réduction et le soutien des problèmes de santé mentale.

Formation et soutien pour les aidants et les familles

Les conseillers animent un groupe de soutien familial tout en enseignant une approche novatrice et empreinte de compassion qui a fait ses preuves, appelée « résolution collaborative des problèmes ». Ce programme aide à comprendre et soutenir les jeunes. L’apprentissage aux côtés d’autres aidants et parents offre un cadre idéal pour faire évoluer les mentalités et découvrir de nouvelles façons d’interagir avec l’enfant.

CORATH - Donner du pouvoir aux jeunes victimes de la traite des êtres humains

Le programme communautaire Création d’opportunités et de ressources contre la traite des êtres humains (CORATH) vise les jeunes de 12 à 24 ans qui ont été victimes ou qui sont à risque d’être victimes de la traite des êtres humains, notamment par l’exploitation sexuelle.

2024-2025 en chiffres

Au Centre Roberts/Smart, nos décisions financières reflètent nos valeurs et notre engagement profond envers les jeunes. Nous avons inlassablement consacré nos ressources à ce qui compte le plus : les accompagner sur le chemin de la guérison. C’est pourquoi notre plus grand investissement reste notre capital humain. Du personnel de première ligne à l’équipe clinique en passant par les professionnels spécialisés, ce sont leurs soins, leurs compétences et leur compassion qui sont le moteur d’un changement significatif. Donner la priorité aux salaires, aux avantages sociaux et au soutien professionnel n’est pas seulement un choix administratif : c’est notre façon de reconnaître que tout ce que nous faisons repose sur notre personnel.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

•         À propos du Centre Roberts/Smart

•         Rapport annuel 2024–2025

•         Plan stratégique 2019–2024

•         Façons de donner

•         Traitement de jour

•         CORATH

•         École privée Roberts/Smart

•         Programme de santé mentale en milieu scolaire

•         Traitement en milieu sécurisé

•         Programme de traitement avec hébergement

•         Nouvelles

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS CLÉS

Stratégie, croissance et leadership systémique

•         En étroite collaboration avec le conseil d’administration et la haute direction, diriger l’élaboration et la mise en œuvre de plans stratégiques et de services pluriannuels visant à assurer la croissance durable et l’impact du CRS

•         Repérer les pistes de croissance, de transformation organisationnelle et de modèles de soins (comme les services virtuels et la planification des investissements) et en tirer pleinement parti

•         Prévoir les besoins émergents de la communauté et du réseau, notamment la demande croissante en services jeunesse touchant les enfants et les jeunes

•         Veiller à ce que les programmes, les ressources et l’infrastructure du CRS évoluent en fonction des priorités des réseaux régionaux et provinciaux

Gouvernance et relations avec le conseil d’administration

•         Entretenir une relation solide, transparente et productive avec le conseil d’administration

•         Produire des rapports pertinents, précis et stratégiques sur les résultats de l’organisation, les risques, ses finances et les enjeux émergents

•         Soutenir les comités du conseil d’administration et veiller au respect des politiques en matière de gouvernance, des statuts, des exigences de la Loi de 2010 sur les organisations sans but lucratif de l’Ontario (OSBL), de l’ARC et d’autres organismes de réglementation, ainsi que des pratiques exemplaires

Résultats, qualité et responsabilité en matière de services 

•         Assurer une prestation de services sécuritaires, efficaces et de grande qualité, dans le respect de la réglementation et des normes en vigueur, en collaboration avec la direction et les équipes cliniques et de programme

•         Superviser la gestion des incidents graves, l’analyse des tendances et les pratiques d’amélioration continue de la qualité

•         Veiller au respect des critères d’agrément et à l’application fidèle des modèles de services fondés sur des données probantes

•         Collaborer avec l’équipe de gestion pour agir sur les obstacles opérationnels liés à l’accès aux services, notamment en améliorant les trajectoires de prise en charge et en optimisant l’utilisation des services

Relations humaines, culture organisationnelle et leadership

•         Soutenir et incarner une culture organisationnelle saine, responsable et respectueuse, fondée sur la confiance, la transparence et la collaboration

•         Exercer un leadership rassembleur dans un environnement complexe façonné par une longue histoire organisationnelle et des relations en constante évolution

•         Assurer le développement et la cohésion d’une équipe de haute direction soudée, collaborative, efficace et très performante, afin d’assurer l’atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels annuels

•         Donner les moyens d’agir aux responsables cliniques, opérationnels et de programme, et les accompagner pour qu’ils excellent dans leurs domaines respectifs

•         Superviser la planification des effectifs, le recrutement, le développement des talents, les résultats et la planification de la relève

•         Assurer des évaluations efficaces du personnel et du rendement individuel et collectif

•         Promouvoir la santé et la sécurité psychologiques, veiller au respect de l’ensemble de la réglementation et des politiques en matière de ressources humaines, et favoriser des relations constructives entre la direction et le personnel

Partenariats, financement et relations externes

•         Établir et entretenir des partenariats solides avec les hôpitaux, les écoles, les services de protection de l’enfance, la justice applicable aux mineurs, les soins de première ligne, les bailleurs de fonds et les organisations communautaires afin de favoriser un accès coordonné aux soins

•         Agir en tant que principal représentant externe et responsable des relations du CRS auprès des instances gouvernementales, des bailleurs de fonds, des donateurs et des partenaires du réseau; à ce titre, assister et participer à des réunions, groupes et réseaux externes qui servent la croissance et l’image du CRS dans le secteur

•         Exercer le leadership et la vision à long terme nécessaires pour assurer la solidité et la pérennité du CRS tout en favorisant une diversification et une augmentation de ses revenus

•         Soutenir les initiatives visant à accroître les revenus, notamment les relations avec les autorités publiques en matière de financement, les subventions, les dons caritatifs et les partenariats avec les entreprises

•         Faire en sorte que le CRS soit perçu comme un partenaire systémique crédible, ouvert à la collaboration et pragmatique

Efficacité opérationnelle, finances et infrastructure

•         Veiller au bon fonctionnement des opérations organisationnelles, notamment en ce qui a trait au budget annuel, aux objectifs de service et à la gestion financière

•         Veiller à ce que les ressources organisationnelles reflètent les priorités stratégiques et les objectifs de prestation de services

•         Assurer une gestion efficace des approvisionnements et des installations

•         Consolider l’infrastructure numérique, y compris les systèmes de DSE/DME, la gouvernance des données, la confidentialité et la sécurité de l’information

Diversité, inclusion et accès aux soins

•         Veiller à ce que les services tiennent compte des réalités culturelles, linguistiques, développementales et sociales des enfants, des jeunes et des familles que le CRS accompagne

•         Favoriser un milieu de travail inclusif et respectueux où le personnel se sent soutenu et outillé pour travailler efficacement auprès de clientèles diverses

•         Identifier et éliminer les obstacles à l’accès, à la participation et à l’utilisation des services

•         Veiller à ce que les politiques et pratiques de l’organisation reflètent un souci d’équité, de dignité et de respect de toute personne

QUALIFICATIONS ET APTITUDES

•         Expérience à des postes de haute direction dans des environnements complexes, multidisciplinaires et/ou syndiqués

•         Expérience reconnue en direction organisationnelle dans le secteur à but non lucratif ou public, en développement de services, en création de partenariats et en gestion du changement

•         Intérêt réel envers la mission du CRS et désir de s’y engager et d’adhérer pleinement au rôle essentiel que joue l’organisme dans la prestation de soins de santé mentale aux jeunes; connaissance du secteur de la santé en Ontario, un atout

•         Expérience de travail sous la supervision d’un conseil d’administration et/ou en collaboration directe avec une telle instance

•         Expérience établie en constitution et direction d’équipes très performantes affichant une culture d’inclusion collaborative et fondée sur des valeurs, qui mise sur la responsabilisation et l’excellence opérationnelle

•         Connaissance et expérience de la gouvernance des organismes à but non lucratif, de leur planification stratégique et annuelle, de la gestion financière, ainsi qu’en supervision des opérations et de personnel

•         Grande capacité à se créer un réseau et à établir des relations, jumelée à une expérience de la représentation d’une organisation auprès de publics diversifiés (personnel, bénévoles, partenaires communautaires, donateurs, bailleurs de fonds, instances gouvernementales, etc.)

•         Expérience en projets d’infrastructure ou de transitions organisationnelles majeures, un atout

•         Solides compétences en gestion financière, opérationnelle et des risques, jumelées à une expérience de la supervision financière et de la reddition de comptes liées à des budgets complexes

•         Aptitude à diriger dans des situations complexes, à inspirer confiance et à renforcer une culture organisationnelle

•         Grande aptitude à développer des relations constructives grâce à un style de gestion humain, bienveillant, axé sur le soutien et la collaboration, auprès d’intervenants internes et externes 

•         Aptitude à diriger et à gérer le changement, ainsi qu’à mobiliser et soutenir les équipes dans l’élaboration et la mise en œuvre de nouvelles stratégies et procédures

•         Grand talent de communicateur auprès de partenaires divers

•         Expérience de cadre en milieu syndiqué et bonne compréhension des conventions collectives, un atout

•         Maîtrise du français, un atout

•         Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent (leadership organisationnel, administration publique ou des affaires, santé ou services sociaux, etc.), un atout; toute combinaison équivalente de formation et d’expérience de direction de haut niveau sera prise en considération

POUR PLUS D’INFORMATION

Le Centre Roberts/Smart a retenu les services de KCI Recrutement + Talent pour effectuer la présente recherche*. Pour avoir plus d’information sur le poste offert, veuillez communiquer par courriel avec Ellie Rusonik, vice-présidente principale de KCI Recrutement + Talent, au RSC@KCITalent.com.

Toutes les demandes de renseignement et les candidatures seront traitées dans la plus stricte confidentialité. Les personnes intéressées à poser leur candidature doivent envoyer leur curriculum vitæ et une lettre d’intérêt à l’adresse électronique mentionnée précédemment d’ici au 15 juin 2026.

Pour voir le dossier complet, visitez : www.kcitalent.com 

L’intelligence artificielle ne sera pas utilisée pour présélectionner ni évaluer les candidatures. Ce poste est actuellement à pourvoir.

La fourchette salariale de ce poste se situe entre 140 000 $ et 170 000 $ et comprend une gamme complète d’avantages sociaux, dont la participation au Healthcare of Ontario Pension Plan (HOOPP).

Le Centre Roberts/Smart favorise la création d’un milieu qui reflète ses valeurs : une approche axée sur les forces; des possibilités adaptées à chaque jeune; le respect et la collaboration; un engagement envers l’excellence des services; un milieu culturellement sécurisant et respectueux des réalités culturelles, de l’inclusion et de la diversité; ainsi qu’une gouvernance axée sur l’excellence. Le Centre Roberts/Smart s’engage à appliquer des pratiques d’embauche équitables et inclusives. Si certains accommodements sont nécessaires, veuillez en informer la personne responsable du recrutement, qui verra comment répondre à vos besoins.