Date de publication : 20 décembre 2024

Date limite : 12 janvier 2025

Échelle salariale : 60 000 $ à 80 000 $ selon la qualification et l’expérience

Lieu : n’importe où au Canada

Aperçu

L’Institut climatique du Canada est l’organisme par excellence dans la recherche sur les politiques climatiques au pays. Le travail qui y est accompli donne aux décideurs les moyens d’élaborer et de mettre en place des solutions climatiques fondées sur des données probantes pour résoudre des problèmes climatiques et énergétiques complexes. 

Pour ce faire, nous menons des recherches et des analyses approfondies, innovons dans nos communications et collaborons étroitement avec les gouvernements, les leaders du secteur privé,  les leaders et des communautés autochtones de même qu’avec la société civile. En joignant notre équipe,  vous collaborerez avec des experts  dévoués et influents  sur la question des politiques climatiques et de l’énergie au Canada. Pour en savoir plus sur nos plus récents  travaux, visitez institutclimatique.ca.

Le poste

Sous la responsabilité de la vice-présidente, Opérations et développement, l’administratrice ou administrateur de la gestion des relations clients (GRC) supervisera la configuration, la maintenance et l’amélioration de Hubspot, notre base de données de GRC, afin d’accroître notre capacité à échanger avec les intervenants, à promouvoir nos résultats de recherche et à lever des fonds. La personne retenue travaillera de près avec les différentes équipes de l’Institut climatique et appuiera le personnel de divers services afin de créer et de tenir des listes et des dossiers de personnes-ressources, de gérer les données liées aux événements, aux levées de fonds et à la mobilisation des abonnés, et de faire en sorte que la GRC est exploitée à son plein potentiel.

Nous cherchons une professionnelle ou un professionnel minutieux, à l’aise avec la technologie, responsable et flexible, qui a de l’expérience dans un vaste éventail de tâches administratives et de gestion des données et de l’information, et qui aborde ces tâches avec une confiance et des compétences organisationnelles et de gestion de projet exceptionnelles.

Responsabilités

• Gérer et maintenir HubSpot et assurer l’exactitude et l’intégrité des données.
• Élaborer et mettre en œuvre des processus d’entrée des données, de production de rapports et d’analyse, afin d’appuyer les objectifs de levée de fonds, de mobilisation des intervenants, de communication avec le gouvernement et de marketing de l’Institut climatique.
• Fournir de la formation et du soutien aux membres de l’équipe en lien avec les fonctions et les pratiques exemplaires de HubSpot.
• Diriger le développement et l’amélioration des propriétés, des listes, des procédures et des fonctions de Hubspot pour permettre une utilisation et une gestion efficaces des données et des indicateurs.
• Au quotidien, mener la gestion de la mise à jour des listes et des dossiers de personnes-ressources, la consignation des rencontres et des autres activités de mobilisation, le nettoyage des données, et la production de rapports sur les activités, selon les besoins et en collaboration avec d’autres membres du personnel.
• Établir et maintenir les pratiques exemplaires, la documentation et les ressources des applications Hubspot de l’Institut climatique, conformément aux procédures de sécurité et aux lois canadiennes.
• Intégrer Hubspot aux autres produits et aux applications de tiers pour simplifier les processus et améliorer la fonctionnalité.
• Se garder au fait des nouveautés, des tendances et des technologies dans la GRC, et fournir des recommandations pour l’amélioration et l’innovation continues.

Qualifications et compétences essentielles

• Expérience avec HubSpot ou d’autres systèmes de GRC dans un organisme sans but lucratif, notamment pour la gestion des dossiers des personnes-ressources, la production de listes et de rapports et l’amélioration de la conception ou de la fonctionnalité du système dorsal.
• Souci du détail et détermination manifeste à produire un travail impeccable.
• Diplôme d’études postsecondaires ou formation ou certification professionnelle en gestion de l’information, en bibliothéconomie, en traitement des données ou en GRC, un atout majeur.
• Grande débrouillardise, esprit d’équipe et d’initiative et efficacité remarquable à travailler de façon autonome.
• Créativité et aptitudes pour la résolution de problèmes avec de la formation et des outils en ligne, la vérification des coordonnées et la résolution ou l’amélioration proactive des problèmes rencontrés.
• Capacité éprouvée à traiter des renseignements confidentiels avec discrétion.
• Intérêt pour les politiques canadiennes sur les changements climatiques et pour la réalité actuelle du gouvernement, des intervenants, des médias et de la philanthropie, un atout.
• Connaissance de la Loi canadienne anti-pourriel, des lois sur la protection de la vie privée et des registres des lobbyistes ainsi que des exigences de rapports de différents ressorts territoriaux canadiens, un atout.

Notre offre

• Un poste à temps plein (40 h/semaine) rémunéré avec déplacement occasionnel.

• L’occasion de favoriser le changement,  avec une équipe dynamique et très engagée de partout au pays.

• Un lieu de travail virtuel flexible et un montant d’argent pour créer un espace de travail à domicile.

• Quatre semaines de vacances rémunérées par année auxquelles s’ajoutent les jours fériés fédéraux et des journées de congé payées à la fin de l’année.

• Un maximum de cinq jours de congés culturels non payés par année civile pour la participation à des activités traditionnelles autochtones.

• L’option de remplacer les jours de fêtes religieuses par d’autres jours de fête religieuse ou culturelle que vous célébrez.

• Des avantages pour le personnel, comme le régime d’assurance santé  payé par l’employeur, un programme d’aide aux employés, une demi-journée de congé tous les vendredis en été, des journées de congé de maladie payées ainsi qu’un congé parental payé.

• Un plan de cotisation de REER offert après un an.

• Du financement pour les formations professionnelles, le perfectionnement et la participation à des conférences.

 À l’Institut Climatique du Canada, nous nous engageons à promouvoir la justice et l’équité à l’échelle de l’organisation et dans nos pratiques de travail et de recrutement. Nous encourageons les Autochtones, les personnes issues des minorités visibles, les femmes, les personnes de la communauté LGBTQIA2S+ et les personnes handicapées à postuler. Nous cherchons à créer une culture d’inclusion au service de la croissance collective, qui favorise les apprentissages (et les désapprentissages) et le travail significatif. Nous accordons une grande importance à la diversité des perspectives; lors de l’examen des candidatures, nous prendrons en considération les expériences personnelles pertinentes au même titre que les compétences professionnelles.